11月28日，對濱州市人民醫院人而言是個特別的日子——西院區啟用一周年。一年時刻，醫院在黨委領導班子的帶領下，廣闊幹部職工在新的田地上齊心協力，立異發明，辛勤耕耘，不斷收成新的果實，在硬件設備、技能實力、人才建造、文明內在等方面得到了大幅提高，患者滿意度不斷攀升。

　　

　　暗碼一：精深的醫療技能，是患者需求的第一要素雖然西院區開診僅一年時刻，且距市中心相對較遠，可是前來問診就醫的患者卻是越來越多，啟用的1000張床位入住率已超過90%。

　　

　　8月份，沾化區一位70歲白叟因左邊眼球向外出色、視力模糊，來到西院區耳鼻咽喉頭頸外科就診。眼睛的問題，怎樣會到耳鼻喉科呢？本來，白叟在當地醫院眼科就診，查看發現：眼睛的問題是因為鼻子裏長了東西，壓榨到眼睛，需求看專業的耳鼻喉科醫師。

　　

　　「白叟鼻腔內長了一個較大腫瘤，突到眼眶裏去了，壓榨了視神經。」濱州市人民醫院耳鼻咽喉頭頸外科主任吳建華介紹，經科室與眼科會診後，決定為白叟行微創手術醫治。

　　

　　「考慮到患者年紀較大且腫瘤觸及規模廣，已侵及鼻腔、眼眶，壓榨眼球及眶內肌肉，手術難度較大，有必定危險。」吳建華說，團隊成員反復進行病例討論及分析，為白叟擬定出了周密的手術醫治方案。手術歷時一個半小時，終究取得了成功。術後，白叟眼球出色癥狀顯著緩解，視力也恢復到了正常水平。「這個手術絕了，沒看見刀口，就把腫瘤切除了。」白叟誇道。

　　

　　吳建華介紹，這種「零切斷」手術叫鼻內窺鏡手術，長處是，外面無需切斷，只需求將內鏡小器械伸到鼻子裏去做，即可解決鼻腔疾病，可是卻需求精深的技能操作。

　　

　　開診以來，像耳鼻咽喉頭頸外科相同，西院區各臨床科室憑借升級的軟硬件設備和雄厚的醫療救治才能，吸引著不少大眾慕名而來。內鏡中心裝備世界最先進的奧林巴斯290高清內鏡，有資深醫師展開內鏡查看，讓病竈無可遁形。放射科裝備世界最先進的飛利浦3.0T磁共振、GE 1.5T磁共振、GE 256排高端CT等設備。口腔科裝備牙科高端CT、口腔半導體激光、牙科顯微鏡等高端設備，並裝備了標準化的栽培手術室。

　　

　　「科室空間大了，設備更徹底了，可展開的項目更多了，能為患者供給的診療服務更全了，年輕人的展開空間也更大了，科室的展開前景更廣闊了。」談到新院區，口腔科楊名輝主任信心滿懷。

　　

　　暗碼二：推陳出新的惠民行動，為患者供給更快捷的服務跟著硬件及院區環境一同提高的，還有服務流程的不斷優化。布局合理、功能徹底、服務周到，帶給患者快捷、舒適的就醫體會，贏得了廣泛稱譽。

　　

　　初開診時，與醫護人員滿懷期待不同，有些遠道而來的患者或許心有忐忑。「我家住無棣縣，患高血壓多年了，終年需求住院，是醫院的老患者。剛來西院區治病時，還憂慮不熟悉治病的門道，可是來到後，才發現這些憂慮是多余的。」

　　

　　西院區門診醫技區域會集散布，縮短了查看、檢驗距離，真正完成了讓患者少跑路。門診本著「以患者為中心」的服務理念，融合酒店服務辦理形式，多部門聯動立異門診服務形式將本來渙散在醫院各個旮旯的服務窗口會集到一站式服務中心，供給預定掛號、病案打印、醫學證明蓋章、投訴受理等13項服務，打通服務大眾的「最後一公裏」。

　　

　　醫院全面升級「一次掛號管三天」惠民措施，完成了同一患者在醫院任何一家院區3天內復診均可享受免掛號費的惠民措施，也是全市僅有一家完成跨院區減免掛號費的醫院，每年為廣闊大眾減免掛號費用76萬余元。

　　

　　為了解決「停車難」問題，西院區規劃設置了2164個停車位，其間地下1173個，地上991個。為方便大眾綠色出行，其間335個停車位安裝了充電樁，成為濱州市最大的新能源汽車會集充電廣場。公交車、出租車可在地下停車場落客停車，向南走直達門診醫技區，往北走直達住院部。

　　

　　才智藥房也充溢現代化、才智化氣息。裝備智能配發、智能調配、麻精藥品智能辦理等系統，醫師開具處方後，藥房自動發藥，大大縮短了患者取藥等候時刻。才智醫院的導診服務，多渠道分時段預定，院內導航、智能尋車、無感簽到等功能，讓就診信息一望而知，有用縮短就醫時刻。

　　

　　暗碼三：提檔升級的急救中心，疏通救命綠色通道時刻便是生命。改進急危殆重癥患者的救治環境，優化救治流程，便是拼搶生命的速度。

　　

　　為提高突發事件應急防範和應對突發事件歸納才能，疏通綠色通道，西院區設立了9000平方米的急救中心，專門裝備急救停機坪、全新奔馳救護車，使救急救命更快捷、更高效。

　　

　　同時，急救中心裝備了世界先進的急癥介入手術設備、智能呼吸機、繼續血液凈化儀、多功能監護儀、心電監護除顫儀、暫時心臟起搏器、心肺復蘇儀、床邊快速檢測等高端的搶救設備、設備。

　　

　　跟著濱州市人民醫院西院區開診運轉，西院區急救中心也迎來了歷史展開的新征途。在急診傷口、急診卒中、急診胸痛、急性中毒、急危重癥等亞專業方面迅速展開。一年來，急救中心獨立展開心腦血管造影手術300余臺，支架等急癥血管註冊手術200余臺，急性中毒血液凈化醫治100余例。

　　

　　作為國家級胸痛中心、高級卒中中心，急診搶救室-介入導管室－急診監護室－急診病房一體化緊湊閉環設置，最大極限縮短了救治時刻，急診室功能布局、救治才能走在了全國前列。

　　

　　暗碼四：高質量的黨建作業，引領事務作業邁上新臺階在西院區的初心廣場向南看，黨旗與醫學誓言交相輝映：傳承赤色基因，踐行為民初心；除人類之病痛，助健康之完美，治病救人，不辭艱苦；時刻提示醫院廣闊幹部職工以黨建為引領，不忘初心使命，服務大眾健康。

　　

　　多年來，市人民醫院繼續強化黨對醫院作業的全面領導，不斷提高黨組織建造質量，一直秉承全心全意為人民健康服務的辦院理念，院黨委帶領全院廣闊職工戰勝重重困難，砥礪猛進、開拓立異，才有了今天的累累碩果。

　　

　　「強化黨建引領，促進黨業深度融合，醫院探究出了路子。」醫院黨委副書記張中學告訴記者，在基層黨組織建造中，加強行政後勤支部與事務科室的聯絡，黨總支由行政功能、門診醫技、內科、外科支部混合組成；每年都安排兩期黨務幹部才能提高班，沿著咱們黨革命的足跡，從井岡山到延安，再到西柏坡，強化黨性鍛煉；在黨委領導帶動下，「健康大講堂」助力全民健康，黨團誌願服務隊義診送進街道鄉村，「醫」路相助協助患者快捷就醫，獲得了第三屆中國醫院滿意度點評出色實踐獎。

　　

　　推廣黨建＋健康「七個一」貼心服務，分診臺發放就醫理解手冊讓患者治病準備更充分，收費處發放護卡包讓就診卡不亂放，發放曲別針，讓患者查看材料整理好，一張宣教單讓患者知曉健康教育有處方，一個手提袋讓患者就醫材料保存好，藥房為患者發放服藥單和擺藥盒，讓患者明理解白吃對藥。從治病就醫的「小事」入手，給予大眾最貼心的就醫感受。

　　

　　行走在西院區的道路上，「精誠路」「至善路」「初心路」等路牌映入眼簾。「大醫精誠 厚德至善」的服務理念，貫穿在醫院建造展開之中，更已融入到了醫院幹部職工的作業作風之中。

　　

　　暗碼五：蓄勢待發的科研「引擎」，激活醫院展開動能搞好科研是醫學展開的不竭動力，是醫院展開的關鍵一環。

　　

　　市人民醫院高度重視科技立異作業，凝集科研力氣，著力打造科研立異強引擎——中心實驗室。現在東西院區中心實驗室面積共達2600余平方米，其間東院區800余平方米，西院區1800余平方米，以展開高端精準檢測、樹立區域精準檢測中心及科研為己任的省內領先的歸納性研究型實驗室，致力為醫院打造細胞生物學技能和分子生物學技能等高端技能為主的開放型科研渠道。

　　

　　「中心實驗室不同於普通查看科室首要展開一些常規性的檢測、病例確診，咱們的檢測和科研，必須是有特征、有難度、有個性化的，要表現中心競爭力，目標是推動整個醫院向更高層次展開。」中心實驗室主任張建介紹說。

　　

　　中心實驗室先後引進了DA8600高通量基因測序儀、蔡司染色體核型分析儀、實時熒光定量PCR儀、BD流式細胞分析儀、三重四級桿質譜儀等大型設備幾十余臺。「硬件條件的完善是一方面，更重要的是發揮高端人才的效果。」張建說，中心實驗室現在分為分子組、分子遺傳組、細胞遺傳組、腫瘤精準檢測組、病原精準檢測組、歸納組6個專業組，別離觸及醫學高端的各方面，組長和組員都是高學歷研究人才，有的組長仍是博士研究生。

　　

　　對於中心實驗室的亮點，張建的話充溢自信：「整合人員、資源，會集力氣辦大事，便是咱們的中心特征。」

　　

　　「比如基因檢測，絕大部分醫院都將其散布在了像檢驗科、輸血科、病理科，這些科室都需求用到基因檢測，可是資源無法同享、無法會集，設備無法會集，人員無法會集，導致一些浪費，作業很難向深入展開。」現在市人民醫院所有基因檢測悉數整合到了中心實驗室，這對於一家市級醫院來說，已是走在了全國的前列。

　　

　　張建的思路很明確：要做到有必定的區域影響力，為全市乃至全國區域供給更精準、更高端的優質服務，也為全市的科研作業積極貢獻力氣。

　　

　　暗碼六：個性化的醫療服務，為患者量身打造專屬服務怎樣才能做到更精準？市人民醫院給出的答案是：一患一策，供給個性化服務。

　　

　　門診上關註要點人群，構建舒心就醫環境。設置溫馨母嬰室，給寶媽供給一個私密、潔凈、舒適的場所；供給敬老服務，滿意晚年患者的就診需求；打造兒童樂園診區，讓就診的小朋友減輕緊張感。門診量在逐漸升高，患者就診等候時刻在逐漸縮短，門診服務質量穩步提高，門診患者滿意度繼續保持在較高水平。

　　

　　下一步，還將推動門診疑問病例會診及聞名專家門診建造，為疑問雜癥患者排憂解難。開設健康驛站，建造成為大眾喜歡的健康打卡地。開設晚年服務窗口，為晚年人供給更周到的服務。依據患者需求不斷完善一站式服務內容，為大眾供給更專業、更快捷、更有溫度的服務，打造現代化門診服務品牌。

　　

　　在重癥監護室，立異性開設了可陪護病區，一些重癥患者在ICU裏也能得到親屬的陪同。重癥醫學科副主任、副主任醫師尹睿坦言：「有一些患者並不是徹底昏倒的，有親情陪同的需求。咱們做重癥作業多年下來，逐漸發現親情的陪同，還有對患者的心思疏導和人文關心，對重癥患者的愈後死亡率，包括康復的幾率都會有顯著的一些改進。」

　　

　　在傷口外科，3D打印技能被廣泛應用。骨傷患者由於外傷情況、人體結構各不相同，一般需求個性化的專門規劃和定製的3D打印產品。術前依據患者CT數據，傷口外科醫師與3D打印技能工程師合作，打印骨折模型，模仿復位，確認固定位置，打印手術導航模板。使用時將導板放置於術前規劃的手術部位，通過Ｃ型臂Ｘ線機透視，確認導板與皮膚貼附匹配良好後，完成精準定點、定向、定深等，完成骨折復位內固定等手術操作。

　　

　　「利用數字化醫療規劃、雲規劃服務渠道、將3D打印及數字技能用於術前規劃、術中導航、術後康復全過程。」市人民醫院副院長、副主任醫師於洪建介紹，醫院近年來致力於數字醫療立異展開、精準醫學、以及科學研究及成果轉化，建立「最小的傷口侵襲、最大的臟器維護、個性化精準醫治」等多維度歸納渠道，以滿意廣闊患者就醫需求。

　　

　　初心行致遠，揚帆正當時。西院區啟用，強大了看護大眾健康的砥柱力氣，也承載著濱州市人民醫院未來展開的希望。西院區開診一周年，濱州市人民醫院形成了「一體兩翼 多點執業」的展開格局，下一步醫院將依照新老院區差異化展開、同質化辦理、標準化建造、規範化運轉的思路，打造歸納實力雄厚，專科特征顯著的高水平、現代化三甲醫院，為全市人民供給高標準醫療服務。